Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng daga11

1 Chấp nhận điều khoản

Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") có hiệu lực pháp lý ràng buộc giữa bạn và daga11 ngay từ thời điểm bạn nhấn nút xác nhận đăng ký, hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp thuận. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

daga11 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản có hiệu lực là phiên bản được đăng tải trên website tại thời điểm bạn truy cập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

2 Đủ điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ tại daga11, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của daga11.
• Là cá nhân đang hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện hay ủy thác cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không thuộc danh sách người chơi tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược có trách nhiệm.
• Không phải là nhân viên, đối tác, hoặc thành viên gia đình của nhân viên daga11.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và hiểu rõ rủi ro tài chính liên quan đến cá cược.

daga11 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Nếu bạn không đáp ứng đủ điều kiện hoặc cố tình cung cấp thông tin sai lệch, daga11 có quyền đình chỉ, khóa tài khoản và giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

3 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng daga11. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng tên, số điện thoại, địa chỉ email hay thiết bị khác nhau — đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực và luôn cập nhật kịp thời khi có thay đổi. daga11 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin đăng ký không chính xác.

Bạn có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Nên sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của daga11 ngay lập tức qua email [email protected].

4 Nạp tiền & rút tiền

daga11 chấp nhận nạp tiền và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng nội địa lớn (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank), thẻ điện thoại và tiền điện tử USDT.

Các quy định cụ thể về giao dịch tài chính bao gồm:

• Tiền nạp phải thuộc sở hữu hợp pháp của chính người chơi. Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn không rõ ràng hoặc không hợp lệ.
• Mức tối thiểu và tối đa của mỗi giao dịch được quy định cụ thể tại trang thanh toán trên hệ thống.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận. Thời gian thực tế có thể dao động tùy theo ngân hàng hoặc ví điện tử.
• daga11 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi chấp thuận các lệnh rút có giá trị lớn.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm thực hiện giao dịch.

Tất cả giao dịch được ghi nhận bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương. daga11 áp dụng tỷ giá quy đổi nội bộ đối với giao dịch bằng tiền điện tử và tỷ giá này có thể thay đổi theo thị trường.

5 Quy định cá cược

Khi đặt cược tại daga11, người chơi xác nhận đã hiểu rõ luật chơi của từng sản phẩm, bao gồm cá cược bóng đá trực tiếp, thể thao ảo, đá gà, nổ hũ và casino live.

Các nguyên tắc cá cược chung bao gồm:

• Tất cả kèo cược được xác nhận tại thời điểm đặt cược. Sau khi đặt cược thành công, người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao hoặc nhà cung cấp trò chơi. Quyết định của daga11 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc dữ liệu sai lệch, daga11 có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược.
• Nếu một trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ, tất cả các kèo liên quan sẽ được hủy và tiền cược được hoàn trả.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên giao diện từng sản phẩm.

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả, người chơi phải gửi phản hồi bằng văn bản qua email [email protected] trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả chính thức được công bố. Các tranh chấp gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

6 Khuyến mãi & thưởng

daga11 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị tốt hơn cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được đăng tải kèm theo.

Các quy định chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, hoặc thiết bị, trừ khi được quy định khác.
• Tiền thưởng được ghi có vào tài khoản khuyến mãi và chỉ được chuyển sang tài khoản chính sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược quy định.
• daga11 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (như cược nhiều phía, tạo tài khoản giả để nhận thưởng), daga11 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn, daga11 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Nhiều tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng daga11 như một công cụ để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc hoặc hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Thực hiện các chiến lược cược nhằm khai thác lỗ hổng trong cơ cấu khuyến mãi của nền tảng.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Cho vay hoặc buôn bán tài khoản: Chuyển nhượng, cho mượn, bán hoặc mua tài khoản daga11.
• Quấy rối: Có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

8 Chấm dứt tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. daga11 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút hết số dư hợp lệ; tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

daga11 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hoặc bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo.
• Không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng.

Đối với tài khoản bị đóng do vi phạm, daga11 có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm sau khi điều tra và xác minh.

9 Giới hạn trách nhiệm

daga11 cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, daga11 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi.

daga11 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kết nối Internet từ phía người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụnghoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến xâm phạm tài khoản người dùng.
• Nội dung hoặc thông tin không chính xác do bên thứ ba cung cấp.

Tổng trách nhiệm pháp lý của daga11 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Thay đổi điều khoản

daga11 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang daga11.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với nội dung điều khoản đã được sửa đổi, quyền duy nhất và duy nhất của bạn là ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều khoản 8.

11 Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của daga11 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: daga11.cam
• Telegram: @daga11cam
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Đội ngũ hỗ trợ daga11 cam kết phản hồi tất cả yêu cầu trong vòng 12 giờ làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 5 ngày làm việc và bạn sẽ được cập nhật tiến trình qua email.